- 成长&蜕变 -

小编：倩倩，你刚开始接触这份工作时，有没有对自己没信心过？

李倩：我是2018年6月5日入的职，到今天已经入职2年了，我一开始接触财务这行的时候我对自己是没有信心的，因为我之前学的是幼教，更多的是和小朋友家长沟通的比较多，并且比较内向。企业财税服务不但要和客户打电话沟通，过程中还要交流一些财税方面的问题，自己也从未接触过。

     记忆犹新的是第一次给客户打电话时的情景，当时特别紧张，对方还没接通电话我自己脸就蹭的红起来，说话特紧张。经理看出我和客户电话沟通方面有些问题，就和我说“对客户就是要脸皮厚，不要觉得不好意思，放下面子主动和每一位客户沟通。”

     自18年6月到19年3月，每个月的业绩没破万过，所以在每次培训和开会时笔记记得不止一页两页，而是好几本，碰到不懂的问题会一直请教同事和经理，好几次他们被我问烦了我还在问。看着比我迟来2个月的同事每个月轻轻松松业绩一两万，而我业绩却一直破不了万，我就会告诉自己相信自己一定行，不断鼓励自己，加大积累客户。还记得那时每天打电话都特别珍惜时间，拼命的打出每一个电话，想着多积累意向客户，当时一个月见了30几个客户，结果成交率很低。3个月时间还是没什么起色，经理就找我谈话，问我怎么一个月见了30几个客户业绩还那么低，当时我哭得很伤心，付出的努力和结果不成正比，事后我也反思是不是自己不适合这行。经理告诉我做销售有3个月的瓶颈期，熬过了并坚持下来这3个月就会轻松许多。在经理的鼓励下，我始终坚信多打电话多加微信多见客户都是积累的过程，为后期做好铺垫。皇天不负有心人，终于在19年4月破万了，当月做了两万多的业绩，之后微信上有客户咨询我，主动联系我，到最后成功合作。

     特别感谢公司和经理给我这个平台，让我对自己有信心。

小编：倩倩，谈谈你记忆最深刻的一件事？

李倩：记忆最深的一件事是18年10月，我街拍到的客户，首次和客户沟通时我连客户姓什么，有没有公司都不知道。之后坚持不懈给客户打了好几次电话并且约了他好几次都没谈下来，所以就想叫经理陪我去谈，经理和我说靠别人永远不是自己的，你要相信自己可以。

     这个客户是第一个靠自己签下来的客户，事后问过客户为什么和我签单，客户说“在和你的交谈中我能感受到你是一个勤快热情的女孩子，接电话接的最多的就是你的电话，我女儿就比你大一岁，交给你做我很放心。”听到客户如此好的反馈，我真的感觉非常开心喜悦。

     每见完客户回来，总结此次面谈有什么做的不太好的地方，问客户是哪个地方让他（她）觉得不满意，只有不断总结，才会有所改进提升。

经过这件事情，让我意识到财税的知识是多么重要。

     因为相信才看见，而不是因为看见才相信，因为相信才能使我们去顺着一个方向去做事，坚定的去做正确的事，最终拿到你想要的结果。