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真会算-《榜样的力量》第三期时间:2020-06-30 《榜样的力量》第三期-福州总部外勤会计雷文焰 面对困难,不退缩,找到解决的方法迎难而上 乐观积极,努力向上形容的就是我们本期《榜样的力量》—福州外勤会计雷文焰 能量源:他入司半年时间,从刚入职对工作的一窍不通到如今的得心应手,并不是一朝一夕就可以轻松完成的,他积极努力,踏实肯干,他说“面对困难,不退缩,找到解决的方法迎难而上” 跟小编一起了解文焰和真会算的那些故事吧 小编:刚入职公司那会,你觉得最艰难的是什么事情? 文焰:入职公司半年,对我来说最困难的是入职不久那会,第一件工作:安排找税管员。 一开始我单纯的以为就像任务表上写的那样,拿着材料给税管员就行了。没想到事实并非如此,我联系上税管员时,税管员接二连三的问了我一连串问题,当时我一问三不知,场面相当尴尬,只能不好意思的挂了电话。我请教问了事情的来龙去脉了,也非常清楚工作流程了。但最终还是很遗憾,税管员没有再接我的电话。这一次的挫败,让我明白以后无论做什么事情,都要先问清工作流程,理清楚一系列问题并解决方法。 小编:谈谈你在外见客户最记忆深刻的事? 文焰:我记得有次去闽清做任务,不熟悉那边的情况。跟客户约了10点。文书是我前一天编辑好的,但是因为每个地区的标准不一样,所以有很多需要修改的地方,只能到了闽清修改完再打印。但当时附近没有打印机,需要很长一段路程,最后打印好时间已到12点了。让客户足足等了2小时。因为我的失误导致耽误了客户的时间。我事后也进行了自我反思总结:下次如果要去不熟悉的地方办事,一定要提早到达熟悉环境,并且把需要办理的事项都要在脑子中过一遍,确保万无一失。 小编有话说 如今,他以惊人的速度在成长,蜕变;工作上,他变得更加沉稳,有责任心,处理事情的速度也越来越快,失误越来越少;面对客户,更是得心应手,时刻以服务客户为第一准则。 来自文焰的正能量语录 客户是上帝,遇到事情要想办法解决,任何时候都不能埋怨客户,多发现自己的不足才能成长的更快,变的更优秀。 雷文焰就是我们学习的榜样,让我们以文焰为榜样,面对困难,不退缩 找到解决的方法迎难而上! the end |